Порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок подачи жалобы в ГБУ РК «ЦСО г. Ялты»

В соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и согласно Правилам внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, при обслуживании в отделениях Учреждения, утвержденных директором ГБУ РК «ЦСО г. Ялты» 27.02.2015 года и изменениями в соответствии с приказом директора ГБУ РК «ЦСО г. Ялты» от 01.02.2017 г. № 17 о/д подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

- в письменной форме в соответствии с требованиями через приемную учреждения. Для этого необходимо привезти письмо по адресу: 298604, г. Ялта, ул. Ломоносова, д. 27 (прием документов осуществляется ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) или отправить по почте.

- в форме электронного документа через раздел «Обратная связь, Отправить письмо» на официальном сайте учреждения: http://yaltacso.ru/; - написать сообщение и отправить его на электронный адрес учреждения: yalta_cso@mail.ru

- можно обратиться в учреждение по вопросам качества социальных услуг в устной форме, в том числе по телефону, к директору, заместителю директора или заведующему отделением.

Контактные телефоны:

(3654) 39-74-60 - приёмная ГБУ РК "ЦСО г. Ялты"

(3654) 39-79-10 - отделение срочного социального обслуживания.

(3654) 39-79-40 - отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов.

+7978 79 87 178 - отделение социальной реабилитации детей-инвалидов.

(3654) 32-01-07 - Ялтинское отделение социального обслуживания на дому;

(3654) 72-20-89 - Алупкинское отделение социального обслуживания на дому;

(3654) 24-23-60 - Гаспринское отделение социального обслуживания на дому;

(3654) – 36-33-08 - Гурзуфское отделение социального обслуживания на дому;

(3654) 24-39-60 - Кореизское отделение социального обслуживания на дому;

(3654) 31-06-00 - Ливадийское отделение социального обслуживания на дому;

(3654) 23-33-47 - Массандровское отделение социального обслуживания на дому;