Обратившись в Социальный фонд по телефону, граждане часто просят уточнить размер своей пенсии или сумму социальных выплат, проверить данные лицевого счета или остаток материнского капитала. Однако специалисты не имеют права разглашать информацию, содержащую персональные данные.

Более 280 тысяч жителей Республики Крым уже установили кодовое слово, чтобы безопасно и в полном объеме получать консультации по назначенным выплатам через единый контакт-центр СФР (8-800-100-00-01).

Кодовое слово можно установить:

- через личный кабинет на сайте Социального фонда России. В настройках профиля достаточно указать любое секретное слово или вопрос-ответ, по которым в дальнейшем будет осуществляться идентификация личности. Код можно также задать в клиентской службе Отделения СФР по Республике Крым. Подать заявление можно:

- в клиентской службе Отделения Социального Фонда России по Республике Крым по адресу: г. Ялта, ул. Киевская, 10;

- через сайт Госуслуги;

- в МФЦ по адресам: г. Ялта, ул. Киевская, 8 и ул. Васильева, 19.

Напомним, что единый контакт-центр позволяет по телефону уточнить информацию о мерах социальной поддержки. На обращения по типовым вопросам отвечает виртуальный помощник. Если нужна более детальная информация, он переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность заявителя с использованием кодового слова, после чего предоставляет интересующую информацию.

Пошаговая инструкция ниже: